産業用蓄電池・電源システム

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電源システム

再生可能エネルギーの活用や重要設備のバックアップなど、 安心・安全を提供するシステム

保安設備

サービス

お知らせ

2025.3.17

UPS製品販売終了のご案内

2024年10月をもちまして、以下製品を販売終了とさせて頂きました。
詳細はこちらをご参照ください。
・SMU-HG751-S
・SMU-HG152-R

2024年12月をもちまして、以下製品を販売終了とさせて頂きました。
詳細はこちらをご参照ください。
・LPSi1000-180
・LPSi5180

2025.2.18

ミニUPS用ネットワークカードAcroware-NA2の取扱説明書ダウンロード機能に関する障害のお知らせ

対象製品名:ミニUPS用ネットワークカードAcroware-NA2(AWNA2)
製品型名:AWNB6-UPS
対象バージョン:別紙の「ミニUPS用ネットワークカードAWNB6-UPSの取扱説明書ダウンロード不具合対象リスト.pdf」にて、シリアル番号をご確認下さい。(*1)
※1:本製品及び対象シリアル番号以外では、本障害は発生致しません。
対象のシリアル番号はこちらをご参照ください。

障害内容:
令和6年3月より出荷しておりますミニUPS監視用ネットワークカードAcroware-NA2 におきまして、取扱説明書ダウンロード機能が正常に動作しない障害が見つかりました。 ダウンロード画面より、取扱説明書等、各資料のダウンロードを実行すると、「File not found.」と表示されることが判明致しました。
詳細はこちら(障害報告書)をご参照ください。
対策プログラムはこちらをご参照ください。

2025.2.18

ミニUPS用ネットワークカードAcroware-NA2のNTP時計同期機能に関する障害のお知らせ

対象製品名:ミニUPS用ネットワークカードAcroware-NA2(AWNA2)
製品型名:AWNB6-UPS
対象バージョン:別紙の「ミニUPS用ネットワークカードAWNB6-UPSのNTP同期不具合対象リスト.pdf」にて、シリアル番号をご確認下さい。(*1)
※1:本製品及び対象シリアル番号以外では、本障害は発生致しません。
対象のシリアル番号はこちらをご参照ください。

障害内容:
令和5年6月より出荷しておりますミニUPSに搭載されているネットワークカードAcroware-NA2 におきまして、NTP時計同期機能が正常に動作しない障害が見つかりました。
NTP時計同期機能による時刻の自動同期を行った際に、NTPサーバより取得した時刻から28年分を引いた値が現在時刻として設定されます。
詳細はこちら(障害報告書)をご参照ください。
対策プログラムはこちらをご参照ください。

2024.11.21

弊社が日本国内で販売する産業用鉛蓄電池の欧州電池規則対応について

弊社が日本国内で販売する産業用鉛蓄電池の欧州電池規則対応について通知いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

2024.8.26

ミニUPS用ネットワークカードAcroware-NA2のスケジュール運転機能に関する障害のお知らせ

対象製品名:ミニUPS用ネットワークカードAcroware-NA2(AWNA2)
製品型名:AWNB6-UPS
対象バージョン:UA21-2.0.5.80、UA21-2.0.6.81、UA21-2.0.7.82
※1:本製品及び対象バージョン以外で、本障害は発生致しません。

障害内容:
令和5年6月より出荷しておりますミニUPS監視用ネットワークカードAcroware-NA2 におきまして、スケジュール運転が実行されない障害が見つかりました。
スケジュール機能設定後に停電や手動により UPS の電源がオフ→オンする事で AWNA2が再起動すると、再起動後の初回スケジュール運転は実行されますが、2 件目以降に設定されたスケジュール運転が実行できなくなります。

詳細はこちら(障害報告書)をご参照ください。
対策プログラムはこちらをご参照ください。

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1 自動車用関連製品 自動車用、オートバイ用バッテリーおよび充電器、テスターなど
2 産業用製品 産業用蓄電池、電源システム、電動車両用鉛電池および充電器など
※価格、納期のお問い合わせは各支社に直接お問い合わせください 「事業拠点・グループ企業
※旧サンケン電気製品に関しては川越事業所(049-266-8528)にて承ります。
受付時間:【平日】9:00〜12:00、13:00〜17:00
※太陽光発電システムのQ&A(チャットボット)はこちら
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